Todos nuestros terminales son originales y con 1 año de garantía y 30 días de prueba. Se emite siempre factura a nombre del comprador R.E.B.U. Si los datos de la facturación fueran diferentes a los del envío, se ha de dejar constancia durante la compra o justo después de ella, ya qua una vez facturado el pedido, y enviado, no podemos modificar la factura (va en manos del transportista, ya que va dentro del paquete junto a su pedido)
Por favor, verifica el estado de tu pedido en el mismo momento de la recepción. En caso de detectar algún tipo de anomalía, acepta el pedido y haz constar tu reclamación en el albarán. Infórmanos de la incidencia en un plazo máximo de 24 horas desde la entrega. Es muy importante abrir el paquete y revisar que no ha llegado roto. En caso de que llegue así, nos los tienes que notificar en las primeras 24 horas para poder reclamarlo. A partir de ahí, se considerará mal uso del cliente y solo los daños por funcionamiento serán aceptados como defectuosos.
Si uno o más productos recibidos no se corresponden con tu pedido, ponte en contacto con nosotros, en info@informaticagonzaga.es
De esta forma, procederemos a enviarte uno nuevo.
Una vez que hayas recibido tu pedido, tienes hasta 14 días para solicitar una devolución o cambio (por el mismo modelo, o por otro modelo de otra marca, como usted prefiera)
Nos tiene que llegar en perfecto estado y tendrás que proteger la caja del terminal que vayas a devolver, para que no sufra daños en el transporte.
Una vez nos llegue, será revisado por nuestros técnicos. En el momento en el que autoricen, procederemos a su cambio o devolución, según nos hayas indicado.
Cambio de modelo o sustitución por deseo de la parte compradora.