En raison du coronavirus : nous continuons d'accepter et de préparer les commandes. cependant, les délais d'expédition ainsi que les délais d'acheminement du courrier par la poste sont rallongés de façon conséquente ! Il faudra être patient. Merci de votre compréhension.
Pour toutes commandes retournées à l’expéditeur pour défaut d’adressage, l’acheteur pourra demander soit un remboursement mais sans les frais d’envoi et autres frais applicables lors d'une vente(tel que paypal), soit un nouvel envoi avec paiement des frais supplémentaires.
Afin d’éviter toutes situations malhonnêtes :
le poids du paquet sera indiqué sur l’enveloppe : vous pourrez ainsi comparer ce poids avec les mesures ci-dessous correspondant à votre commande !
En OUVRANT le paquet/colis/lettre, vous reconnaissez que celui-ci contient l’intégralité de votre commande ! AUCUNE réclamation concernant une commande non complète ne sera désormais acceptée si le paquet est ouvert !!
Si vous estimez que le paquet reçu ne contient pas l’intégralité de votre commande (quasi-impossible puisque vérifiée avant fermeture), vous le renvoyez à vos frais. Si en effet c’est le cas, la commande vous sera renvoyée sans frais supplémentaires et les frais de retour avancés, remboursés.
Si au contraire, la commande est bien complète, les frais de retour avancés ne seront pas remboursés et si vous souhaitez un nouvel envoi, les nouveaux frais pour celui-ci devront être dus ! En cas de remboursement, les frais d’envoi en seront déduits !
Pour toutes questions à ce sujet, n’hésitez pas à nous contacter par mail avant ou après réception de votre commande !
Pour toutes réclamations sur des défauts ou des tâches constatées (quasi-impossible puisqu’également vérifié avant envoi), vous devez le signaler dès réception de votre commande par mail !
Rappel du mail de contact : egriselle@outlook.fr
Poids (environ) des différents articles vendus dans la boutique Egriselle :
Pour les graines : - enveloppe : 7 g
- 1 sachet : 0,50 g
- Notice conseils : 1 g
Pour les Toiles : A3 : - enveloppe : 34 g
- Toile : 40 g
A4 : - enveloppe : 28 g
- Toile : 22 g
A5 : - enveloppe : 14 g
- Toile : 11 g
Pour le Papier d’archivage : A3 : - enveloppe : 34 g
- Papier : 25 g
A4 : - enveloppe : 28 g
- Papier : 16 g
A5 : - enveloppe : 14 g
- Papier : 8 g
Pour les t-shirts Femme : - enveloppe : 28 g pour un article ; 34 g pour plus d’un
- Taille S : 106 g
- Taille M : 119 g
- Taille L : 132 g
- Taille XL : 134 g
Pour les t-shirts Homme :- enveloppe : 28 g pour un article ; 34 g pour plus d’un
- Taille S : 141 g
- Taille M : 157 g
- Taille L : 168 g
- Taille XL : 186 g
Pour les t-shirts enfants : - enveloppe : 28 g
- T-shirt : 65 g
Pour les sacs Tote Bag : - enveloppe : 14 g
- Sac : 62 g
