RĆ¼cksendung und Umtausch
Es kann passieren, dass Ihnen ein bestellter und gelieferter Artikel nicht gefƤllt. Oder Ihnen passt die gelieferte GrƶĆe nicht, so dass Sie einen Umtausch vornehmen mƶchten. Nachfolgend finden Sie Ć¼bersichtlich dargestellt, wie Sie bei einer RĆ¼cksendung oder einem Umtausch vorgehen mĆ¼ssen.
Ich habe einen Artikel bestellt und erhalten, aber die gelieferte GrƶĆe passt mir nicht
Sofern Ihnen der bestellte Artikel nicht passt, liefern wir Ihnen natĆ¼rlich die gewĆ¼nschte GrƶĆe in einer neuen, kostenlosen Lieferung zu. Bitte informieren Sie unsere Mitarbeiter per Email oder telefonisch unter 0 26 63 -96 86 126 und teilen Sie uns unter Angabe Ihrer Bestellnummer mit, welchen Artikel Sie zurĆ¼cksenden mƶchten.
Bitte nennen Sie uns zusƤtzlich die GrƶĆe, die Sie tatsƤchlich benƶtigen, damit unsere Mitarbeiter Ihnen den passenden Artikel schnellstmƶglich zusenden kƶnnen.
Bei der RĆ¼cksendung des nicht passenden Artikels gehen Sie folgendermaĆen vor:
Erstellen Sie einen Paketschein zur RĆ¼cksendung und bringen Sie das Paket zu einer Postfiliale oder einer Paketstation von DHL.
Achtung! Dieser Service funktioniert nur fĆ¼r Kunden aus Deutschland!
Bitte fĆ¼gen Sie dem Paket eine Kopie der Rechnung oder des Lieferscheins bei. Sofern Sie uns vorher Ć¼ber die RĆ¼cksendung informiert haben, erhalten Sie parallel bereits das neue Paket zugesendet.
Ich habe mich umentschieden und mƶchte die gesamte Bestellung widerrufen
NatĆ¼rlich haben Sie als Kunde bei uns im Rahmen der gesetzlichen Bedingungen ein Widerrufsrecht.
Bitte beachten Sie, dass Sie die Kosten der RĆ¼cksendung zu tragen haben, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht, mangelfrei ist und wenn der Preis der zurĆ¼ckzusendenden Sache (nicht der Preis der Gesamtbestellung) einen Betrag von 40 Euro nicht Ć¼bersteigt.
AuĆerdem haben Sie auch bei einem Ć¼ber 40 Euro liegenden Preis der Sachen dann die Versandkosten zu tragen, wenn Sie zum Zeitpunkt des Widerrufs den Kaufpreis oder eine vereinbarte Teilzahlung noch nicht gezahlt haben.
In allen anderen FƤllen ist die RĆ¼cksendung kostenfrei, sofern Sie unseren Paketschein zur RĆ¼cksendung selbst ausdrucken und das Paket anschlieĆend zur einer Postfiliale oder einer Paketstation bringen.
ZusƤtzlich haben Sie die Mƶglichkeit, einen kostenpflichtigen Abholauftrag wƤhrend der Erstellung des Paketscheins zu beantragen. In diesem Fall wird das Paket bei Ihnen zu Hause abgeholt.
Die entstehenden Extrakosten fĆ¼r diesen zusƤtzlichen Service kƶnnen wir nicht Ć¼bernehmen.
Achtung! Dieser Service funktioniert nur fĆ¼r Kunden aus Deutschland!
Wie erfolgt die RĆ¼cksendung fĆ¼r Kunden mit einem Wohnsitz auĆerhalb von Deutschland?
Senden Sie uns die nicht gewĆ¼nschten Artikel in einem ausreichend frankierten Paket an folgende Anschrift:
Spin und Speed
Brunnenstrasse 10
56459 Berzhahn
Deutschland
Bitte schicken Sie uns zusammen mit der Kopie des Lieferscheins oder der Rechnung Ihre Bankverbindung, damit wir Ihnen anschlieĆend die Ihnen entstandenen Kosten der RĆ¼cksendung erstatten kƶnnen.
Bitte teilen Sie uns bei der Bankverbindung auch den IBAN und SWIFT Code mit.
Kann ich RĆ¼cksendung auch als unfreies Paket aufgeben?
Bitte beachten Sie, dass wir unfreie Sendungen (GebĆ¼hr bezahlt der EmpfƤnger) nicht annehmen kƶnnen. Nutzen Sie bitte stattdessen den bequemen Selbstdruck des Paketscheins zur RĆ¼cksendung.
Ich habe keine Mƶglichkeit den Paketschein zur RĆ¼cksendung auszudrucken.
Sollten Sie keine Mƶglichkeit haben, den Paketschein zur RĆ¼cksendung, welcher online beantragt wird, auszudrucken, gehen Sie bitte wie folgt vor:
Senden Sie uns die nicht gewĆ¼nschten Artikel in einem ausreichend frankierten Paket an folgende Anschrift:
Spin und Speed
Brunnenstrasse 10
56459 Berzhahn
Bitte schicken Sie uns zusammen mit der Kopie des Lieferscheins oder der Rechnung Ihre Bankverbindung, damit wir Ihnen anschlieĆend, die Ihnen entstandenen Kosten der RĆ¼cksendung erstatten kƶnnen.